Se você não estiver satisfeito com seu pedido nos primeiros 14 dias após o recebimento do produto, basta devolvê-lo em como novo e ficaremos felizes em aceitá-lo por uma devolução ou troca. Observe que as taxas de envio não são reembolsáveis.
Inclua o nome do comprador e o número do pedido com o produto devolvido ou trocado. Sugerimos o uso de um serviço de envio com número de rastreamento, pois não nos responsabilizamos por devoluções perdidas em trânsito.
Os produtos para devolução ou troca devem ser enviados para o seguinte endereço, com o número do seu pedido incluído no nome “para” no seguinte formato:
Para USPS e devoluções de correio internacional, nosso endereço é:
Nedrelow (pedido 123456)
PO Box 434
Tomales, CA, 94971
Para devoluções/trocas UPS, Fedex e DHL, o endereço é
Nedrelow (pedido 123456)
27045 HWY 1
Tomales, CA 94971
Nós o atualizaremos quando recebermos seu pacote (observe que o número do pedido deve ser incluído na etiqueta do pacote para que possamos entrar em contato com você quando recebermos o pacote) e novamente quando a devolução/ a troca foi processada. Aguarde cerca de uma semana entre o recebimento e o processamento de devoluções/trocas.
Se você recebeu seu item como presente, inclua qualquer informação que você tenha - o número do pedido ou o nome ou e-mail da pessoa que pediu o presente e nós descobriremos!
Devoluções e Trocas Domésticas
Observe que os clientes domésticos são responsáveis pelo custo de envio de itens devolvidos ou trocados para Nedrelow.
Devoluções e trocas internacionais
Observe que os clientes internacionais são responsáveis pelo custo de envio, impostos, taxas alfandegárias e impostos sobre itens devolvidos ou trocados para a Nedrelow.
