Si no está satisfecho con su pedido dentro de los primeros 14 días de haber recibido su producto, simplemente devuélvalo en condiciones como nuevas y con gusto lo aceptaremos para una devolución o cambio. Tenga en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables.
Incluya el nombre del comprador y el número de pedido con su producto devuelto o cambiado. Sugerimos utilizar un servicio de envío con un número de seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de las devoluciones que se pierdan en tránsito.
Los productos para devolución o cambio deben enviarse a la siguiente dirección, con su número de pedido incluido en el nombre "para" en el siguiente formato:
Para devoluciones por USPS y correo internacional, nuestra dirección es:
Nedrelow (pedido 123456)
PO Box 434
Tomales, CA, 94971
Para devoluciones/cambios de UPS, Fedex y DHL, la dirección es
Nedrelow (Pedido 123456)
27045 HWY 1
Tomales, CA 94971
Le informaremos cuando recibamos su paquete (tenga en cuenta que el número de pedido debe estar incluido en la etiqueta del paquete para que podamos comunicarnos con usted cuando recibamos el paquete), y nuevamente cuando la devolución/ el intercambio ha sido procesado. Espere alrededor de una semana entre la recepción y el procesamiento de devoluciones/cambios.
Si recibió su artículo como regalo, incluya cualquier información que tenga: el número de pedido o el nombre o correo electrónico de la persona que ordenó el regalo y lo resolveremos.
Devoluciones y cambios nacionales
Tenga en cuenta que los clientes nacionales son responsables del costo de envío de los artículos devueltos o cambiados a Nedrelow.
Devoluciones y cambios internacionales
Tenga en cuenta que los clientes internacionales son responsables del costo de envío, aranceles, aranceles aduaneros e impuestos sobre los artículos devueltos o cambiados a Nedrelow.
